Microsoft объявила об окончании поддержки Windows Vista RTM

19 Апреля 2010
Корпорация Microsoft объявила 13 апреля 2010 года об окончании поддержки Windows Vista без пакетов обновления. Теперь пользователи, которые продолжают использовать Windows Vista и желают получать обновления и поддержку со стороны компании Microsoft, должны установить пакет обновлений Service Pack 1.

Корпорация Microsoft объявила 13 апреля 2010 года об окончании поддержки Windows Vista без пакетов обновления (иногда называют RTM или SP0). Это означает, что пользователи, которые продолжают использовать Windows Vista и желают получать обновления и поддержку со стороны компании Microsoft, должны установить пакет обновлений Service Pack 1. Какую часть пользоватеелй это затронет, сказать сложно, поскольку по данным веб-аналитики, полученным от фирмы NetApplications.com, Windows Vista используют около 16% всех компьютеров, имеющих доступ в Интернет, в то время как за Windows XP сохраняются "внушительные" 64.5%. К недостаткам данной аналитики можно отнести тот факт, что пользователей нельзя подразделить на группы по использования Service Pack.

Однако кроме прекращения поддержки Windows Vista без пакетов обновления, группа поддержки жизненного цикла Microsoft объявила о важных изменениях в политике поддержки операционных систем в целом.

Ранее, когда подходила к концу стандартная пользовательская "Mainstream" поддержка или "Extended" для бизнеса и софтверных разработчиков, Microsoft прекращала поддержку ОС за исключением выпуска патчей, которые касались исправлений, касающихся безопасности. Для того, чтобы получать техническую поддержку по телефону или электронной почте, необходимо было подписать дополнительный договор с Microsoft, однако он ограничивался лишь сферой вопросов безопасности используемых программных продуктов.

Джеред Праудфут (Jared Proudfoot), управляющий отдела слежения за жизненным циклом разработок Microsoft отметил в своем блоге, что "мы получили много откликов о политике поддержки жизненного цикла от наших клиентов и партнеров за последние несколько лет. Многие клиенты просили дать возможность получать патчи, устраняющие неисправности в работе программ. Их общее мнение было, что если возникают вопросы, Майкрософт следует предоставить ограниченную поддержку".

Поэтому, теперь пользователи, оформившие подписку или оплачивающие поддержку исходя из ставки за инцидент, будут получать обновления и консультации не только по проблемам безопасности, но и по остальным вопросам. Данная процедура получила название "ограниченного устранения неисправностей" ("limited troubleshooting"). Джеред Праудфут особо подчеркивает, что в случае необходимости дальнейшего сотрудничества для исправления открывшихся проблем, служба технической поддержки Microsoft может попросить пользователей устанавливать обновления безопасности или наборы обновления Service Pack.

Подобные уступки Microsoft делает не первый раз. Для Windows XP, которая появилась в 2001 году, максимальный цикл в 10 лет был расширен еще на 3 года. Однако Джеред Праудфут подчеркнул, что изменение в политике поддержки, "не имеет какого-либо прямого отношения к Windows XP"

Источники: www.computerworld.com, support.microsoft.com, blogs.technet.com, support.microsoft.com

Короткая ссылка на новость: http://un-ltd.ru/~DK7x0